Klarna-FAQs | Haarverlängerungen Klarna

FAQ: Später bezahlen in 3 zinslosen Raten

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna bietet Smoooth-Zahlungen für mehr als 100.000 Online-Shops an. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.

Wie funktioniert die Zahlung in 3 Raten?
Mit der Option „Später in 3 Raten bezahlen“ können Sie die Kosten Ihres Einkaufs auf 3 gleiche Raten verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Ihre erste Rate wird abgebucht, wenn Ihre Bestellung von Cliphair Limited bestätigt wurde, und die Raten 2 und 3 sind 30 bzw. 60 Tage später fällig.

Habe ich Anspruch auf die Option „Später in 3 Raten bezahlen“?
Um „Später in 3 Raten bezahlen“ zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt „Später in 3 Raten bezahlen“ von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie „Später in 3 Raten bezahlen“ wählen, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für „Später in 3 bezahlen“ zugelassen zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet die Option „Später in 3 Raten bezahlen“ auf der Grundlage einer Reihe von Faktoren an, wie z. B. dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen auf die Option „Später in 3 Raten bezahlen“ verbessern, indem Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und die Lieferung an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Bestellungen werden individuell bewertet. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass diese für jede Bestellung angeboten wird, und umgekehrt bedeutet eine Ablehnung nicht, dass diese für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Welche Angaben muss ich bei einem Kauf machen?
Wenn Sie Ihren Kauf von Haarverlängerungen mit Klarna über die Zahlungsmethode „Später in 3 Tagen“ tätigen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kreditkarte angeben. Die Mobiltelefonnummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und keine aktualisierten Bestellinformationen erhalten.

Wird eine Bonitätsauskunft gegen mich durchgeführt?
Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeitsprüfung haben und nur für Sie und Klarna sichtbar sind, nicht jedoch für andere Kreditgeber. Weder Klarna noch Cliphair Limited führen Kreditsuchen bei Ihnen durch, die Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigen könnten.

Warum wurde mir die Möglichkeit, später in 3 Raten zu zahlen, nicht angeboten?
Obwohl die Option „Später in 3 Raten bezahlen“ weithin beworben wird, ist sie nicht überall verfügbar. Die Zahlungsoption „Später in 3 Raten bezahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellbetrag, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?
Die Zahlung für Ihre Zahlung in 3 Raten wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Die erste Rate wird abgebucht, wenn die Bestellung bestätigt wird. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate abgebucht.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald Cliphair Limited Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet alle fälligen Beträge zurück.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Kauf bei Cliphair Limited mit der Zahlungsmethode „Später in 3 Raten bezahlen“ von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, unternimmt Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, wenn eine Zahlung fällig ist.

Ich wurde aufgefordert, die Website von Klarna aufzurufen. Ist das richtig?
Sie können alle Ihre Einkäufe und Zahlungspläne bei Klarna einsehen, indem Sie sich einfach bei Klarna.com/uk anmelden.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Cliphair Limited übermittelt oder von Cliphair Limited gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Nein, dies ist derzeit bei der Zahlung in 3 Raten nicht möglich.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn diese erfolgreich eingezogen wurde oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter anmelden. www.klarna.com/uk.

Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
Sobald Cliphair Limited die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie deren Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zugesandt, wenn Sie eine teilweise Rücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen.

Ich habe eine Rechnung erhalten, die Ware aber noch nicht bekommen.
Falls Sie Ihre Waren nicht erhalten haben, rufen Sie bitte Cliphair Limited an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu prüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald der Shop deinen Widerruf bzw. deine Retoure registriert hat, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erfolgt die Rückerstattung?
Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich beim Bezahlvorgang angegeben wurde.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.
Sie können sich unter www.klarna.com/uk, wo Sie alle Ihre Bestell- und Zahlungsplaninformationen finden.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Eine vollständige Liste der FAQs sowie Live-Chat- und Telefonoptionen finden Sie beim Kundenservice von Klarna.

FAQs: Zahlen Sie später in 30 Tagen

Wer ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna bietet Smoooth-Zahlungen für mehr als 100.000 Online-Shops an. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.

Wie funktioniert die Zahlung per Nachnahme?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Sie haben dann 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung anzuprobieren und erst zu bezahlen, wenn Sie zufrieden sind. Schließen Sie die Zahlung bequem online ab, ohne zusätzliche Kosten.Sie können mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen bei www.klarna.com/uk. Bitte beachten Sie, dass Finanzierungsoptionen derzeit nur für Einkäufe in Großbritannien verfügbar sind. Wenn Sie sich außerhalb Großbritanniens befinden, verwenden Sie bitte eine Karte oder eine alternative Zahlungsmethode wie Paypal oder Amazon Payments.

Habe ich Anspruch auf die Möglichkeit, später zu bezahlen?
Um „Später bezahlen“ zu verwenden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die Option „Später bezahlen“ von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie „Später bezahlen“ wählen, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für die Option „Später bezahlen“ akzeptiert zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet die Option „Später bezahlen“ auf Grundlage einer Reihe von Faktoren an, wie z. B. dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen auf die Option „Später bezahlen“ erhöhen, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre genauen Adressdaten angeben und den Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse verschicken. Alle Bestellungen werden individuell bewertet. Nur weil Sie die Option „Später bezahlen“ schon einmal genutzt haben, bedeutet dies nicht, dass diese Option für jede Bestellung angeboten wird, und umgekehrt bedeutet eine Ablehnung nicht, dass diese Option für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Welche Angaben muss ich bei einem Kauf machen?
Wenn Sie Haarverlängerungen mit Klarna kaufen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Handynummer ist erforderlich, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Rechnungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten und Ihnen Gebühren für verspätete Zahlungen entstehen.

Warum wurde mir die Option „Später bezahlen“ nicht angeboten?
Obwohl die Option „Später bezahlen“ weithin beworben wird, ist sie nicht überall verfügbar. Die Methode „Später bezahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Bestellwert, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung abschließen, indem Sie an der Kasse mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?
Sie können direkt an der Kasse mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Zahlungsoption „Später bezahlen“ nutzen, bei der Sie die Waren nach Erhalt per Kredit- oder Debitkarte bezahlen können. Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende? Sobald Cliphair Limited Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, storniert Klarna die Rechnung oder erstattet Ihre Zahlung zurück.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Damit Sie pünktlich zahlen können, benachrichtigen wir Sie zwei Tage vor Fälligkeit der Zahlung – Sie erhalten Zahlungserinnerungen per E-Mail – und bei großem Zahlungsverzug senden wir Ihnen zusätzlich eine SMS oder einen Brief. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht bei Klarna bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt.

Ich wurde aufgefordert, die Website von Klarna aufzurufen. Ist das richtig?
Wenn Sie die Option „Später bezahlen“ gewählt haben, sendet Ihnen Klarna eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zur Zahlung. Ihre E-Mail enthält einen Link zu Klarna, wo Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte vornehmen können.

Welche Angaben muss ich bei einem Kauf machen?
Wenn Sie Haarverlängerungen mit Klarna kaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben.Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Kontoauszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Einzelheiten Ihrer Zahlung erhalten haben. Folgen Sie einfach den Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, bestätigt Cliphair Limited Ihre Bestellung sofort. Wenn Sie per Pay Later bezahlen, sendet Klarna Ihnen eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter anmelden. www.klarna.com.

Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
Sobald Cliphair Limited die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie eine entsprechende Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Rechnung zugesandt, wenn Sie eine teilweise Rücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung wird Ihre Rechnung geschlossen.

Ich habe eine Rechnung erhalten, die Ware aber noch nicht bekommen.
Sie haben 30 Tage Zeit, um zu bezahlen. Sie müssen also nicht sofort bezahlen. Wenn Ihr Fälligkeitsdatum naht und Ihre Waren noch nicht eingetroffen sind, rufen Sie bitte Cliphair Limited an, um die Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erfolgt die Rückerstattung?
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn Sie die Rechnung noch nicht bezahlt haben, wird die Rechnung durch die Rückerstattung reduziert oder ganz storniert.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.
Wenn Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich unter www.klarna.com/uk, wo Sie alle Ihre Bestellungen finden und Zahlungen vornehmen können.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Eine vollständige Liste der FAQs sowie Live-Chat- und Telefonoptionen finden Sie beim Kundenservice von Klarna.