Gibt Informationen zurück

• Kunden können den Artikel für eine Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von  60 Tage nach dem Kauf.
• Der Kunde ist für alle Rücksendekosten verantwortlich, einschließlich Zoll und Steuern, falls zutreffend. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir, alle Rücksendungen über einen nachverfolgbaren Spediteur an uns zurückzusenden. Die meisten großen Spediteure bieten Tracking-Informationen an.
• Wir übernehmen sämtliche Versandkosten, wenn eine Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist und Sie den Artikel gegen den von Ihnen bestellten umtauschen (z. B. Sie haben die falsche Länge erhalten, es ist ein Verpackungsfehler aufgetreten oder der Artikel ist anderweitig defekt).
• Rückerstattungen erfolgen nur für den Produktpreis zum Zeitpunkt des Kaufs. Portokosten werden nicht erstattet.
• Bitte beachten Sie, dass wir aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen KEINE gebrauchten/abgenutzten oder manipulierten Produkte annehmen.

Wichtiger Hinweis:

Rückerstattungen für zurückgegebene Artikel werden in derselben Zahlungsform ausgestellt, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt ist, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 24-48 Stunden, sobald wir das Produkt erhalten haben. Bitte rechnen Sie mit 5-7 Werktagen, bis eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint

• Sie können die Farbe beliebig oft austauschen, vorausgesetzt, dass das Produkt nicht benutzt/abgenutzt oder manipuliert wurde.
• Wenn Sie die falsche Farbe erhalten haben und nicht sicher sind, gegen welche Farbe Sie sie umtauschen möchten, können Sie zusammen mit der Rücksendung einen eigenen Haarausschnitt oder eine Probe einsenden und unsere Haarexperten werden ihr Bestes tun, um die Farbe für Sie anzupassen.
• Wenn Sie ein falsches/nicht passendes/nicht Ihren Erwartungen entsprechendes Produkt erhalten haben und nicht sicher sind, gegen welches Produkt Sie es umtauschen sollen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@cliphair.com und unsere Vertreter helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des richtigen Produkts. Sie können uns auch unter folgender Adresse kontaktieren: 1-855-207-0165  zwischen 8:00 Uhr und  12 Uhr EST (Montag bis Freitag).
• Wenn Sie das Produkt gegen ein anderes Produkt austauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@cliphair.com

Wie richte ich eine Rückgabe/einen Umtausch ein?

• Bitte senden Sie den Artikel zusammen mit der Originalverpackung zurück, in der Sie das Produkt erhalten haben.
• Bitte senden Sie auch eine Kopie der Rechnung, die Sie zusammen mit dem Artikel erhalten haben.
• Bitte schreiben Sie eine kurze Notiz, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen
• Senden Sie Ihre Retouren an:

Cliphair GmbH
Einheit 1, Wassermühlenhaus
Restmor Way, Wallington, Surrey
SM6 7AH
Vereinigtes Königreich