MISE À JOUR COVID-19 - UN MESSAGE DE NOUS

Chez Cliphair, nous savons que rien n'est plus important que notre santé et celle de ceux qui nous entourent. Votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité absolue et notre engagement envers vous n'a jamais été aussi fort face à la pandémie de Covid-19. Nos clients sont notre priorité dans tout ce que nous faisons.

Nous suivons de près l’évolution constante de la situation concernant le Covid-19 et continuerons de réviser ces conseils afin de ralentir la propagation du virus au cours des prochains jours et des prochaines semaines.

Nous avons adapté notre activité et nos services pour garantir que toutes les normes de santé et d'hygiène appropriées soient respectées et nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité de nos clients, employés et partenaires.
Voici ce que vous pouvez attendre de nous :

  1. Nous introduisons une nouvelle politique de retour flexible de 90 jours pour les trois prochains mois.
  2. Nos choix de livraison resteront en place ; cependant, nous demandons aux clients d'être attentifs aux circonstances actuelles.
  3. Nous avons renforcé les mesures de sécurité dans notre bureau, notamment en améliorant la désinfection du bâtiment, et en veillant à ce que nos produits soient aussi hygiéniques que possible pendant que nous continuons à fonctionner comme d'habitude.
  4. Nous travaillons avec nos coursiers de livraison dans le monde entier pour maintenir le service et limiter la propagation et la contraction du virus, notamment en mettant en œuvre une livraison sans contact.

Pourquoi est-ce sûr ?

Le Public Health England (PHE) a indiqué qu'il était possible de recevoir un colis sans risque de contracter le coronavirus. Nous travaillons avec nos coursiers du monde entier pour maintenir le service et limiter la propagation et la contamination du virus.
Nos coursiers, DHL et Royal Mail, ont mis en place une livraison sans contact qui limite les contacts lors de la livraison des colis afin de contribuer à la santé de tous. Les clients peuvent s'attendre à des retards dans les services normaux, selon les pays. Les clients de Royal Mail peuvent consulter chaque pays pour obtenir des informations spécifiques sur le coronavirus ici.

Notre politique de retour

Nous mettons continuellement à jour notre approche des retours afin de tenir compte des derniers développements liés au Covid-19 et d'offrir à nos clients autant de flexibilité que possible. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour de 90 jours pendant cette période. Veuillez consulter notre site Web pour connaître nos conditions générales de retour.

Notre engagement envers vous

Nous nous engageons à assurer votre sécurité, votre bien-être et votre satisfaction et nous nous engageons à vous aider de toutes les manières possibles, non seulement dans ces circonstances inhabituelles, mais à tout moment.

Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance pendant cette période sans précédent. Nous continuerons à vous tenir informés des informations concernant nos produits et services et des mesures que nous prenons pour assurer votre sécurité.